LFPDPPP Compliant

Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP)

Responsable del Tratamiento

Encargado

SmileIntelli Dental Software

Rol LFPDPPP

Encargado del tratamiento (el Cliente es el Responsable)

Correo de privacidad

[email protected]

Sitio web

www.smileintelli.com

1 Datos Personales que Recopilamos

Datos de Clientes (Clínicas)

Nombre completo o razón social
Correo electrónico y teléfono
RFC y datos fiscales para facturación
Información de pago (procesada por Stripe)

Datos de Pacientes (procesados por la Clínica)

Nombre, fecha de nacimiento, género
RFC, CURP, información de contacto
Expediente clínico y odontograma
Antecedentes médicos y alergias
Planes de tratamiento y pagos

Nota: Los datos de pacientes son ingresados por la Clínica (Responsable). SmileIntelli actúa únicamente como Encargado y no los utiliza con fines propios.

2 Directorio Público de Dentistas

SmileIntelli publica un directorio para que los pacientes encuentren y contacten consultorios dentales. Respecto de los datos de este directorio, SmileIntelli actúa como Responsable del tratamiento.

Qué publicamos

Nombre del consultorio o del profesional
Dirección, ciudad y estado
Teléfono de contacto
Especialidad o giro

De dónde vienen

Fichas sin reclamar: del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del INEGI, una fuente de acceso público.
Perfiles reclamados: datos que el propio profesional captura y puede editar en cualquier momento.

Para ver el teléfono de una ficha sin reclamar se necesita una cuenta; registramos quién lo consulta y cuándo, para prevenir usos indebidos y atender reportes. Las fuentes públicas pueden estar desactualizadas: un teléfono o una dirección pueden pertenecer hoy a otra persona. Si una ficha muestra datos suyos, puede pedir que la corrijamos, la ocultemos o eliminemos sus datos.

Cómo pedir la baja: use el enlace «Solicitar baja de mis datos» al pie de la ficha, o escriba a [email protected] con la dirección de la ficha. Si confirma el código que enviamos al correo registrado en la ficha, se oculta de inmediato; en los demás casos la revisamos y la ocultamos a más tardar en 7 días naturales. Le avisaremos por correo cuando quede resuelta. Conservamos únicamente el registro de su solicitud como acuse.

3 Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Prestación y operación del servicio SaaS SmileIntelli.
Gestión de cuentas, autenticación y control de acceso.
Facturación y procesamiento de pagos.
Soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (puede oponerse)

Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones.
Análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar el servicio.

4 Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP usted tiene derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos.

Oposición

Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Cómo ejercer sus derechos: Envíe un correo a [email protected] con su nombre completo, una copia de identificación oficial y la descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si su solicitud es sobre una ficha del directorio, puede hacerla directamente desde la ficha (vea la sección 2).

5 Transferencia de Datos

SmileIntelli no vende ni cede datos personales a terceros. Las únicas transferencias realizadas son:

Stripe Inc.

Procesamiento seguro de pagos con tarjeta.

Contrato de Encargado

Proveedores de infraestructura cloud

Alojamiento y disponibilidad del servicio.

Contrato de Encargado

Autoridades competentes

Únicamente cuando así lo exija la ley.

Obligación legal

6 Medidas de Seguridad

Transmisión cifrada

HTTPS/TLS en toda la plataforma.

Contraseñas hasheadas

bcrypt con factor de costo elevado.

Aislamiento multi-tenant

Los datos de cada clínica están completamente separados.

Auditoría de accesos

Registro de quién accede a qué datos y cuándo.

Control de acceso por rol

Admin, doctor y recepcionista con permisos diferenciados.

Retención controlada

Los datos se eliminan de forma segura conforme a la política de retención.

7 Cambios al Aviso de Privacidad

SmileIntelli podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

8 Contacto de Privacidad

Responsable de Privacidad — SmileIntelli

[email protected]

Tiempo de respuesta máximo: 20 días hábiles

Este Aviso de Privacidad cumple con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

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